來刻心燃料 EP.006｜轉化生氣的溝通藝術：我訊息

你是否曾在工作場合、家庭生活、朋友關係，甚至是伴侶關係中遇到溝通障礙？你是否曾因為生氣而說出了「你總是…」或「你從不…」這樣的話，然後發現情況更糟了？那麼，該怎麼做才能改變這種模式，使我們的傳達生氣感受的時候，更加建設性和有效呢？

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本集 Podcast 重點整理

「我訊息」框架的組成元素

1. 感受：清楚地表達個人情感。
2. 具體行為：描述導致這種感受的具體行為或事件。
3. 影響：解釋這種行為對個人的影響。
4. 需求或期望：表達個人的需要或期望對方如何回應或改變。

使用「我訊息」的注意事項

1. 避免指責語氣：使用非指責的表達方式。
2. 避免使用絕對詞彙：如“總是”、“從不”等。
3. 表達期待而非指令：傳達需求，而非下命令。
4. 避免假設對方的意圖：僅描述行為的影響。
5. 適當的時機和環境：選擇合適的溝通環境。

「

用 “我訊息” 表達生氣，建立溝通，遠離衝突。

」

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